FAQ

Buchung & Aufenthalt

Muss ich einen Stellplatz reservieren?

Für längere Aufenthalte in der Hochsaison (mindestens 10 Nächte vom 11.07. bis 28.08.) wird eine Reservierung dringend empfohlen.
Es ist jedoch auch möglich, ohne Reservierung und ohne Mindestaufenthalt anzureisen.
Wir empfehlen eine Ankunft zwischen 11:00 und 15:00 Uhr, um die größte Auswahl an freien Stellplätzen zu haben.

Wie lange ist der Mindestaufenthalt für Stellplätze?

• Vom 3. April bis 3. Juli und vom 13. bis 28. September: mindestens 2 Nächte
• Vom 4. bis 10. Juli & vom 28. August bis 12. September: mindestens 7 Nächte
• Vom 11. Juli bis 28. August: mindestens 10 Nächte
  

Wie lange ist der Mindestaufenthalt in Mietunterkünften?

Der Mindestaufenthalt beträgt während der gesamten Öffnungszeit 7 Nächte.
In der Nebensaison können je nach Verfügbarkeit auch kürzere Aufenthalte angeboten werden, in der Regel 1 bis 2 Wochen vor der Anreise.

Wann öffnen die Buchungen für das nächste Jahr?

Die Buchungen für 2027 öffnen im Oktober 2026.
Eine unverbindliche Option kann ein Jahr im Voraus per E-Mail angefragt werden: mail@camping-panorama.com

Wann ist der Campingplatz geöffnet?

Der Campingplatz ist vom 3. April 2026 bis 27. September 2026 geöffnet.

Wozu dient die Reiserücktrittsversicherung?

Die Versicherung ermöglicht die Rückerstattung der gezahlten Beträge (abzüglich Selbstbehalt) bei unvorhergesehenen Ereignissen vor oder während Ihres Aufenthalts.
Der Preis beträgt 4 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts (für Unterkünfte und Stellplätze).
Die Versicherung muss bei der Buchung abgeschlossen werden.

Sie kann u. a. in folgenden Fällen greifen (nicht abschließende Liste):

• Schwere Krankheit, schwerer Unfall oder Todesfall in der Familie
• Erhebliche Sachschäden, die Ihre Anwesenheit erfordern (Brand, Wasserschaden, Einbruch …)
• Betriebsbedingte Kündigung
• Unfall oder Totaldiebstahl des Fahrzeugs / Wohnwagens auf der Anreise

Die Allgemeinen Versicherungsbedingungen finden Sie hier.

Zahlungen

Wann und wie bezahle ich meinen Aufenthalt?

Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 25 % zu leisten.
Der Restbetrag muss 30 Tage vor der Anreise bezahlt werden.

Kann ich meinen Aufenthalt zinsfrei in Raten bezahlen?

Ja, eine Ratenzahlung ist möglich:

• 3x zinsfrei bei der Buchung (bis zu 60 Tage vor der Anreise)
• Freie Ratenzahlungen über Ihr Yelloh! Village Konto oder über den Bereich "Meinen Aufenthalt bezahlen“, bis der Gesamtbetrag beglichen ist

Bei Last-Minute-Buchungen (weniger als 30 Tage vor Anreise) ist eine Ratenzahlung nicht möglich: der Gesamtbetrag muss bei der Buchung vollständig bezahlt werden.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Je nach Buchungsdatum können Sie Ihren Aufenthalt bezahlen per:

• Kreditkarte
  Online-Zahlung direkt auf unserer Website mit Ihrer Buchungsnummer (O2025… / U2025…) und dem bei der Buchung verwendeten Nachnamen (in Großbuchstaben).
• Banküberweisung
  Unsere Bankverbindung wird auf der Zahlungsseite angezeigt oder Ihnen nach Bestätigung Ihrer Buchungsanfrage per E-Mail zugesandt.
  
  Buchungen, die weniger als 15 Tage vor Anreise erfolgen, müssen ausschließlich per Kreditkarte bezahlt werden.

Preise

Was ist im Preis meines Aufenthalts enthalten?

Der Preis variiert je nach Zeitraum, Aufenthaltsdaten und gewählter Unterkunfts- oder Stellplatzkategorie.
Im Preis inbegriffen:

• Die gebuchte Unterkunft oder der gebuchte Stellplatz
• Zugang zu Animationen: Kinder-, Teen-, Sport- und Abendanimationen
• Zugang zum Wasserbereich
• Zugang zu den Sanitäranlagen
• Sportanlagen: Multisportfeld, Tischtennis, Pétanque, Minigolf

Kindereinrichtungen: Spielplatz und Hüpfburg
Zusätzliche Kosten können je nach gewählten Optionen anfallen: Kurtaxe, Haustiere, kostenpflichtige Optionen usw.
Ausgaben vor Ort (Restaurant, Bar, Wellnessbereich usw.) sind nicht inbegriffen und gehen zu Lasten des Gastes.

Der Preis hat sich seit meinem letzten Besuch auf der Website geändert ; warum?

Die Preise können je nach Zeitraum, Nachfrage und Verfügbarkeit variieren.
Daher kann dieselbe Unterkunft oder derselbe Stellplatz für einen identischen Aufenthalt zu unterschiedlichen Preisen angezeigt werden – je nach Zeitpunkt der Abfrage oder Buchung.

Gibt es Sonderangebote oder Ermäßigungen?

Ja, mehrere Angebote ermöglichen es Ihnen, je nach Zeitraum und Aufenthaltsart von einem Vorteilspreis zu profitieren:

• Langzeitangebot: gültig ab 10 Nächten auf Stellplätzen, außer Juli/August*
• Early-Booking-Angebot: -10 % für Buchungen vor dem 31. Dezember*
• Paar-Tarif: verfügbar für Cottage Pinède, für Aufenthalte zu zweit*
• Einlösung von Treuepunkten: einlösbar für Aufenthalte in der Nebensaison*
  *Jedes Angebot unterliegt bestimmten Bedingungen.

Alle Details finden Sie auf unserer Website oder telefonisch unter +33 5 56 22 10 44.

Aufenthalt ändern / stornieren

Wie kann ich meine Buchung ändern?

Jede Änderungsanfrage ist, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, spätestens 15 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts per E-Mail an folgende Adresse zu senden: mail@camping-panorama.com

Kann ich nach der Buchung den Campingplatz wechseln?

Die Yelloh! Village Campingplätze sind unabhängig und franchisiert.
Es ist daher nicht möglich, eine Buchung oder bereits gezahlte Beträge von einem Campingplatz auf einen anderen zu übertragen.
Wenn Sie in einem anderen Campingplatz übernachten möchten, müssen Sie Ihre aktuelle Buchung gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen stornieren und anschließend eine neue Buchung in dem Campingplatz Ihrer Wahl vornehmen.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, senden Sie bitte Ihre Anfrage per E-Mail an: mail@camping-panorama.com

Es fallen Stornierungsgebühren gemäß den geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen an.

Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben:
Informieren Sie zunächst den Campingplatz per E-Mail. Melden Sie anschließend Ihren Schadenfall innerhalb von 10 Werktagen nach dem Ereignis, das zur Stornierung geführt hat, unter:
www.declare.fr/yelloh

Welche Stornierungsgebühren fallen an?

Ohne Reiserücktrittsversicherung:
Die Gebühren hängen vom Datum Ihrer Anfrage ab:

Bis 16 Tage vor Anreise: 25 % des Aufenthalts werden einbehalten (Anzahlung)
Zwischen 15 und 8 Tagen vor Anreise: 50 % des Aufenthalts werden einbehalten + ein Wertgutschein über 50 %, einlösbar im selben Campingplatz
Weniger als 7 Tage vor Anreise: 100 % des Aufenthalts werden einbehalten
Mit Reiserücktrittsversicherung:
Die Gebühren können je nach Versicherungsbedingungen (Krankheit, Unfall, Kündigung usw.) übernommen werden.
Wird der Grund nicht anerkannt oder der Antrag abgelehnt, gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Vor Ihrer Anreise

Ab wann kann ich auf dem Campingplatz ankommen?

Die Ankunftszeiten variieren je nach Aufenthaltsart:

Mietunterkünfte: Anreise ab 17:00 Uhr, Abreise vor 10:00 Uhr
Stellplätze: Anreise ab 13:00 Uhr, Abreise vor 12:00 Uhr
Wenn Sie vor der vorgesehenen Zeit ankommen, ist es in der Regel möglich, den Campingplatz zu betreten und auf dem Gelände zu parken, bis Ihr Stellplatz oder Ihre Unterkunft verfügbar ist.

Ist eine Anreise am Abend oder in der Nacht möglich?

Ja, späte Anreisen sind möglich. Ein Nachtportier ist nach Schließung der Rezeption anwesend.
Nach 23:00 Uhr ist die Zufahrt zu den Cottages und Stellplätzen mit dem Auto geschlossen.
Sie können jedoch auf dem internen Parkplatz des Campingplatzes parken und Ihre Installation am nächsten Morgen abschließen.

Kann ich früher ankommen und die Einrichtungen nutzen?

Sie können vor der vorgesehenen Zeit ankommen und die Einrichtungen (z. B. den Poolbereich) nutzen, bevor Sie Zugang zu Ihrer Unterkunft oder Ihrem Stellplatz erhalten.

Welche Dokumente muss ich bei der Ankunft vorlegen?

Ein gültiger Ausweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) wird bei der Ankunft mindestens vom Buchungsinhaber verlangt.
Bitte kommen Sie außerdem mit allen Teilnehmern Ihres Aufenthalts zur Rezeption, damit jeder registriert werden kann.

Muss ich bei der Ankunft eine Kaution hinterlegen?

Ja, für alle Cottages und Lodge-Zelte wird eine Kaution von 200 € verlangt.
Diese kann per Scheck oder per Kreditkartenabdruck (Visa oder Mastercard mit PIN) hinterlegt werden.
Die Kaution wird nach Ihrer Abreise zurückerstattet, sofern das Inventar in Ordnung ist.

Wo finde ich den Lageplan des Campingplatzes?

Den Lageplan des Campingplatzes können Sie direkt auf unserer Website oder in unserer mobilen App einsehen.

Muss ich meine Kinder für den Kinderclub anmelden?

Nein, eine Anmeldung ist nicht erforderlich.
Begleiten Sie Ihr Kind einfach zu den im Programm angegebenen Zeiten direkt zum Mini-Club.

Abreise

Bis wann muss ich meine Unterkunft oder meinen Stellplatz verlassen?

Die Abreisezeiten variieren je nach Buchungsart:

• Mietunterkünfte: Abreise vor 10:00 Uhr
• Stellplätze: Abreise vor 12:00 Uhr
  

Ist eine Abreise am Nachmittag möglich?

Ein Late Check-out kann in Ausnahmefällen auf Anfrage nur in der Nebensaison und je nach Verfügbarkeit gewährt werden.
In der Hochsaison ist dies nicht möglich.

Findet bei der Abreise eine Übergabe / Kontrolle statt?

Es findet keine Übergabe in Ihrer Anwesenheit statt.
Die Unterkunft wird nach Ihrer Abreise überprüft und die Kaution freigegeben, sofern alles in Ordnung ist.
Für Gruppen ist jedoch ein Termin für eine Übergabe erforderlich.

Wie erhalte ich meine Kaution zurück?

Nach Ihrer Abreise überprüfen wir Ihre Unterkunft und veranlassen anschließend die Rückerstattung der Kaution.
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 Tage.
Bei einer Kaution per Kreditkarte (Visa oder Mastercard mit PIN) kann die Freigabe je nach Bank variieren.
Bei längerer Wartezeit kann eine kurze E-Mail an Ihre Bank helfen, die Freigabe schneller zu veranlassen.

Nach Ihrem Aufenthalt

Ich habe einen Gegenstand auf dem Campingplatz vergessen – was soll ich tun?

Bei Vergessen oder Verlust eines persönlichen Gegenstands kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: mail@camping-panorama.com.
Wenn der Gegenstand gefunden wird, können wir ihn Ihnen zurücksenden. Die Versandkosten werden je nach Wohnsitzland und Paketgröße berechnet.

Wie kann ich meine Rechnung erhalten?

Die endgültige Rechnung ist erst am Ende Ihres Aufenthalts verfügbar.
Sie können diese direkt bei Ihrer Abreise an der Rezeption erhalten oder per E-Mail anfordern unter: mail@camping-panorama.com.

Reklamationen – Kundenservice

Für Anfragen zu einem laufenden Aufenthalt wenden Sie sich bitte direkt an die Rezeption des Campingplatzes.
Für Reklamationen zu einem vergangenen Aufenthalt können Sie uns unter folgender Adresse schreiben: mail@camping-panorama.com

Unterkünfte & Stellplätze

Mietunterkünfte

Was ist der Unterschied zwischen 2 Blumen, 3 Blumen, 4 Blumen und PREMIUM?

Bei Yelloh! Village sind die Unterkünfte in 4 Komfortkategorien eingeteilt, um allen Bedürfnissen und Budgets gerecht zu werden:

2 Blumen: Einfache und funktionale Unterkunft, ideal für den wesentlichen Urlaubskomfort.
→ Im Panorama: Lodge-Zelt 4 Pers., 2 Schlafzimmer

3 Blumen: Mehr Komfort, mehr Ausstattung und eine gepflegtere Einrichtung.
• Geschirrspüler
→ Im Panorama: Cottage Pinède 5 Pers., 2 Schlafzimmer

4 Blumen: Geräumige und sehr gut ausgestattete Unterkünfte, inklusive:
• Bettwäsche inbegriffen
• Handtücher inklusive (1 großes + 1 kleines pro Person)
• Geschirrspüler
→ Im Panorama: Cottage Arbousier 6 Pers. (3 SZ & 2 Bäder), Cottage Côté Dune (2 oder 3 SZ) und Cottage Toulinguet 2 SZ

PREMIUM: Die hochwertigste Kategorie mit maximalen Leistungen:
• Endreinigung inbegriffen
• Unterkünfte in bevorzugter Premium-Lage
• Hochwertige Ausstattung: WLAN, moderne Geräte, schöner Außenbereich …
• Handtücher inklusive (1 großes + 1 kleines pro Person)
• Geschirrspüler
→ Im Panorama: Premium-Cottages mit Meerblick (2 oder 3 SZ), ruhiges Viertel mit außergewöhnlichem Blick auf den Atlantik

Welche Ausstattung ist in den Unterkünften enthalten?

Alle unsere Unterkünfte verfügen über die notwendige Ausstattung für einen komfortablen Aufenthalt:

Voll ausgestattete Küche (Kochplatten, Kühlschrank, Mikrowelle, Kaffeemaschine …)
Geschirr und Küchenutensilien
Tisch, Stühle und Gartenmöbel
Betten mit Matratzen, Kissen und Bettdecken
Stauraum
Bad mit Dusche und Waschbecken (außer Lodge-Zelte)
Separates WC (außer Lodge-Zelte)

Inventarliste

Gibt es Heizung und/oder Klimaanlage?

Alle unsere Cottages verfügen über eine reversible Klimaanlage sowie elektrische Heizkörper in den Schlafzimmern (außer Lodge-Zelte).
Lodge-Zelte sind mit einem Ventilator ausgestattet.

Kann ich einen bestimmten Stellplatz auf dem Lageplan wählen?

Für Cottages ist es möglich, mit der kostenpflichtigen Option „Wahl des Stellplatzes“ (40 €) einen bestimmten Stellplatz zu reservieren.
Diese Option erlaubt es, eine Zone oder eine Stellplatznummer anzugeben. Ohne diese Option bemühen wir uns, Ihre Wünsche zu berücksichtigen, können jedoch keinen bestimmten Stellplatz garantieren.

Für Stellplätze ist diese Option nicht verfügbar. Wir bemühen uns immer, Ihre Wünsche zu berücksichtigen, können diese jedoch nicht garantieren.

Sind Bettwäsche und Handtücher inbegriffen?

Bettdecken und Kissen sind in allen Unterkünften vorhanden.

Bezüglich Bettwäsche und Handtücher:

In den Kategorien 4 Blumen und Premium inbegriffen
In den Kategorien 2 und 3 Blumen optional:
→ 18 € / Bett für Bettwäsche
→ 12 € / Person für Handtücher

Zählt mein Baby zur Gesamtpersonenzahl?

Ja, Babys zählen zur Gesamtpersonenzahl, unabhängig vom Alter.
Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen darf die maximale Kapazität der Unterkunft nicht überschritten werden, auch nicht mit einem Babybett. Bitte geben Sie Ihr Baby bei der Buchung an.

Kann ich mein Elektroauto direkt an der Unterkunft laden?

Nein, das Laden von Elektrofahrzeugen direkt an den Unterkünften ist nicht erlaubt.
Es ist jedoch möglich, die dafür vorgesehenen 16-Ampere-Anschlüsse auf dem Campingplatz zu nutzen.
Bitte bringen Sie einen blauen europäischen Adapter sowie den Adapter Ihres Fahrzeugs für eine Standardsteckdose mit.

Stellplätze

Was ist ein 2-Blumen-Stellplatz?

Bei Yelloh! Village sind die Stellplätze in verschiedene Komfortkategorien eingeteilt.
Im Panorama gehören alle Stellplätze zur Kategorie 2 Blumen: Standard-Stellplätze von 80 bis 100 m² mit 16-Ampere-Stromanschluss.

Kann ich einen bestimmten Stellplatz wählen?

Nein, die Wahl eines bestimmten Stellplatzes ist nicht möglich.
Sie können uns jedoch Ihre Wünsche mitteilen, und wir werden unser Bestes tun, diese – ohne Garantie – zu berücksichtigen.
Die Platzverteilung erfolgt durch unser Team unter Berücksichtigung Ihrer Ausrüstung, deren Größe und der bei der Buchung angegebenen Wünsche.

Wie viele Personen sind im Preis inbegriffen?

Der angegebene Preis für Wohnmobil-, Wohnwagen- oder Zeltstellplätze beinhaltet 2 Erwachsene (ohne Kurtaxe).
Jede weitere Person (Erwachsener oder Kind) wird zusätzlich berechnet.
Die maximale Personenzahl beträgt 6 pro Stellplatz, Baby inbegriffen, aus Gründen der Sicherheit und des Komforts.

Können mehrere Familien einen Stellplatz teilen?

Es gibt keinen Sondertarif für die gemeinsame Nutzung eines Stellplatzes durch mehrere Familien.
Der Preis gilt pro Installation:

1 Installation = 1 Auto + 1 Zelt oder 1 Auto + 1 Wohnwagen oder 1 Wohnmobil / Van / Bus.

Ob Sie alle auf einem großen Stellplatz oder auf zwei nebeneinanderliegenden Stellplätzen stehen, zählt als zwei Installationen und wird entsprechend berechnet.
Bei der Buchung können Sie einen Wunsch äußern, nebeneinander platziert zu werden – je nach Verfügbarkeit.

Haustiere

Sind Hunde erlaubt?

Ja, Hunde sind in unserem Village erlaubt, mit Ausnahme von Hunden der Kategorie 1 und 2.
Der Preis beträgt 7,00 € pro Tag und pro Hund.

Bitte beachten Sie folgende Regeln:

• Hunde müssen jederzeit an der Leine geführt werden
• Sie sind in der Nähe der Schwimmbäder, in Lebensmittelgeschäften und in Gebäuden nicht erlaubt
• Der Impfpass muss aktuell sein
  
  

Kann ich ein anderes Haustier als einen Hund mitbringen?

Das hängt von der Tierart und den Bedingungen ab.
Für alle Haustiere außer Hunden bitten wir Sie, sich vorab direkt mit dem Campingplatz in Verbindung zu setzen, um eine Genehmigung zu erhalten.

Sind Hunde am Strand erlaubt?

Ja, Hunde sind an der Leine am Strand unterhalb des Campingplatzes erlaubt.
Für mehr Freiheit empfehlen wir den Strand La Salie Sud, 7 km vom Campingplatz entfernt, wo Hunde ohne Leine erlaubt sind.

Animation

Werden tagsüber Animationen angeboten?

Ja! Tagsüber werden Animationen für alle Altersgruppen organisiert: Sportturniere, Teamspiele, sportliche Aktivitäten, Kreativworkshops… Spaß für die ganze Familie!

Gibt es Abendanimationen?

Ja, wir bieten zahlreiche Abendveranstaltungen an: Konzerte, Shows, Spiele, Themenabende, Karaoke, Mini-Disco für Kinder …

Gibt es Animationen außerhalb von Juli und August?

Ja, auch in der Nebensaison werden Animationen angeboten! Das Programm ist etwas leichter als im Juli/August, aber dennoch darauf ausgelegt, Ihren Aufenthalt zu bereichern.

Sind Animationen und Mini-Club im Aufenthalt inbegriffen?

Ja, alle im Campingprogramm vorgesehenen Animationen sowie der Mini-Club sind im Aufenthalt inbegriffen und werden von unserem Animationsteam betreut.
Einige spezielle Aktivitäten, die von externen Anbietern durchgeführt werden (z. B. Kanutouren), können kostenpflichtig sein. Diese sind im Programm immer klar als solche gekennzeichnet.

Wo kann ich das Animationsprogramm einsehen?

Das Animationsprogramm finden Sie direkt in der Yelloh! Village App, die vom Campingplatz regelmäßig aktualisiert wird.
Es ist außerdem vor Ort an der Rezeption und in den Gemeinschaftsbereichen ausgehängt.

Ab welchem Alter kann mein Kind am Kinderclub teilnehmen?

Der Kinderclub nimmt Kinder ab 5 Jahren auf.

Wie sind die Clubs organisiert?

Die Clubs sind nach Altersgruppen organisiert, um passende Aktivitäten anzubieten:

Kids Club: 5 bis 12 Jahre
Teens Club: ab 13 Jahren (Juli/August)

Muss mein Kind angemeldet werden, um am Kinderclub teilzunehmen?

Nein, eine vorherige Anmeldung ist nicht erforderlich.
Sie können Ihr Kind einfach zu den im Programm angegebenen Zeiten direkt zum Mini-Club bringen.

Ist der Kinderclub die ganze Saison über geöffnet?

Ja, der Kinderclub (5–12 Jahre) ist die ganze Saison über geöffnet.

Nebensaison: 2 Std. pro Tag, 5 Tage / 7
Hochsaison: 4 Std. pro Tag, 6 Tage / 7

Pools & Freizeit

Welche Einrichtungen für Kinder sind vor Ort verfügbar?

Kinder können zahlreiche Spiel- und Badeeinrichtungen nutzen:

• Pools & Aquasplash
• Wasserrutsche
• Außenspielplatz
• Hüpfburg
• Multisportfeld
• Bouleplatz
• Tischtennistische

Gibt es ein Schwimmbad?

Ja, der Campingplatz verfügt über einen großen Wasserbereich mit einem Hauptbecken sowie einem zweiten, kleineren Becken – ideal zum Abkühlen mit der Familie.

Gibt es eine Wasserrutsche?

Ja, der Campingplatz verfügt über eine 49 Meter lange Wasserrutsche!

Sind die Pools beheizt?

Ja, eines der beiden Becken ist beheizt.

Sind Badeshorts in den Pools erlaubt?

Ja, Badeanzüge und Badeshorts sind erlaubt.
Andere Kleidungsstücke sind aus hygienischen Gründen nicht gestattet.

Gibt es einen Strandzugang?

Ja, ein Weg mit Treppen und etwa 60 Metern Höhenunterschied ermöglicht einen direkten Zugang zu einem feinen Sandstrand vom Campingplatz aus.
Für einen einfacheren Zugang können Sie auch den 3 km entfernten Strand Petit Nice mit dem Auto oder Fahrrad erreichen.

Gastronomie & Einkauf

Welche Geschäfte gibt es im Panorama du Pyla?

Vor Ort finden Sie mehrere Gastronomieangebote und Geschäfte, um Ihren Urlaub in vollen Zügen zu genießen:

• Restaurant : Le Panorama: mit Blick auf das Bassin d’Arcachon, morgens, mittags und abends geöffnet
• Pizzeria: vor Ort oder zum Mitnehmen
• Crêperie: bretonische Galettes, süße Crêpes, Eis & kleine Leckereien für eine genussvolle Pause
• Bar: Cocktails, Kaffee, Erfrischungsgetränke …
• Lebensmittelgeschäft: für den täglichen Einkauf, mit frischem Brot und Gebäck jeden Tag

Sind die Services in der Nebensaison verfügbar?

Ja, alle unsere Services sind die gesamte Saison über geöffnet, von Anfang April bis Ende September.

Gibt es eine Halbpension?

Nein, wir bieten keine Halbpension an. Das Restaurant ist jedoch morgens, mittags und abends geöffnet, sodass Sie sich problemlos vor Ort verpflegen können.

Weitere Services

Gibt es eine Wäscherei?

Ja, auf dem Campingplatz steht eine Wäscherei mit Waschmaschinen (6 €) und Trocknern (4 €) zur Verfügung.
Bitte bringen Sie Münzen mit, da die Maschinen keine Kartenzahlung akzeptieren.

Verleihen Sie Verlängerungskabel und blaue Adapter für die Stellplätze?

Ja, wir verleihen diese kostenlos je nach Verfügbarkeit.
Als Gegenleistung wird eine Kreditkartenkaution (Visa oder Mastercard mit PIN) oder ein Kautionsscheck verlangt.

Bieten Sie einen Postservice an?

Ja, an der Rezeption steht ein Postservice für den Versand und Empfang von Briefen und Paketen zur Verfügung.

Gibt es Ladestationen für Elektrofahrzeuge?

Derzeit gibt es noch keine Ladestationen.
Sie können Ihr Fahrzeug jedoch an unseren Stellplätzen über die 16A-Anschlüsse aufladen, sofern Sie Ihren europäischen blauen Adapter sowie den Adapter Ihres Fahrzeugs für eine Standardsteckdose mitbringen.

Gibt es WLAN?

Ja, im gesamten Campingplatz steht kostenloses WLAN zur Verfügung.
Zusätzlich wird eine kostenpflichtige Premium-Version mit besserer Leistung angeboten.

Welche Ausstattungen können gemietet werden?

Um Ihren Aufenthalt zu erleichtern, bieten wir die Vermietung verschiedener Ausstattungen an:

• Babyset (Hochstuhl + Reisebett ohne Matratze): nur in Mietunterkünften
• Bettwäsche & Handtücher: nicht in Cottage Pinède und Lodge-Zelt inbegriffen
• Kühlschrank: nur für Stellplätze
• Fahrräder (Erwachsene, Kinder, E-Bikes, Anhänger, Kindersitz …)

Zusätzlich verleihen wir kostenlos Sportmaterial: Tischtennis- / Tennisschläger, Minigolf-Schläger, Bälle …

Zugang und Lage

Gibt es einen direkten Zugang zur Dune du Pilat?

Ja, ein direkter Zugang ermöglicht es, die Düne zu Fuß vom Campingplatz aus über den Sand zu erreichen.
Nach etwa 5 Minuten Fußweg befinden Sie sich bereits auf der Dune du Pilat.

Wie weit sind die Strände entfernt?

• Campingstrand (Strand Robinson): 60 m sandiger Höhenunterschied
• Strand Petit Nice: 3 km
• Strand La Lagune: 5 km
• Strand La Salie: 7 km
• Strand Pereire (Arcachon): 11 km
• Lac de Cazaux: 21 km

Die Atlantikstrände sind über Radwege mit dem Fahrrad oder mit dem Auto erreichbar (kostenlose Parkplätze).

Wie lautet die genaue Adresse des Campingplatzes?

Yelloh! Village Panorama du Pyla
Route de Biscarrosse
33115 Pyla-sur-Mer

Wie komme ich zum Campingplatz?

Mit dem Auto:
Von Bordeaux aus nehmen Sie die A63 Richtung Bayonne, dann die A660 Richtung Arcachon.
Folgen Sie anschließend den Schildern „Dune du Pilat“, dann „Campings“.

Mit dem Zug:
Steigen Sie am Bahnhof Arcachon aus und fahren Sie anschließend mit dem Bus zum Campingplatz (Fahrpläne unter www.bus-baia.fr).

Ist der Campingplatz schattig?

Der Platz wurde von den Bränden 2022 betroffen und ist daher noch wenig schattig.
Die Vegetation wächst nach und die Stellplätze sind durch natürliche Bepflanzungen abgegrenzt, die jedes Jahr besser wachsen.
Wir empfehlen dennoch, etwas zum Schattenspenden für die Stellplätze mitzubringen.
Die Cottages sind mit Sonnensegeln ausgestattet und die Lodge-Zelte verfügen über eine überdachte Terrasse.

Yelloh! Village Treueprogramm

Wie funktioniert das Treueprogramm Yelloh! Plus ?

Die Mitgliedschaft im Treueprogramm Yelloh! Plus ist kostenlos.
Für jeden Aufenthalt, den Sie in einem Yelloh! Village Campingplatz buchen, sammeln Sie Treuepunkte.
Diese Punkte können anschließend gemäß den Programmbedingungen (Verfügbarkeit, Zeiträume, Anzahl der verfügbaren Gratisnächte usw.) gegen kostenlose Übernachtungen in Yelloh! Village Campingplätzen eingelöst werden.

Die vollständigen Nutzungsbedingungen können Sie hier einsehen.

Wie kann ich dem Treueprogramm beitreten ?

Die Anmeldung zum Programm Yelloh! Plus ist kostenlos und sehr einfach.

Sie können sich anmelden:

• Bei Ihrer Buchung, indem Sie die entsprechende Option auswählen
• In Ihrem Bereich „Mein Konto“, Rubrik „Mein Treueprogramm“
• Über die entsprechende Seite unten auf der Website
• Oder direkt über die meisten unserer E-Mails (Newsletter, Buchungsbestätigung usw.)
  

Wie kann ich meine Treuepunkte für Gratisnächte nutzen?

Sobald Sie genügend Punkte gesammelt haben, können Sie diese – außer im Juli und August – für kostenlose Übernachtungen einlösen.

Sie können buchen:

• Telefonisch über unsere Reservierungszentrale unter +33 5 56 22 10 44 oder +33 4 66 73 97 39
• Online direkt auf unserer offiziellen Website oder über die mobile App von Yelloh! Village